南方电网深圳供电局：践行“六免”办电服务助力营商环境更优

□ 刘延春 杨晶晶 姚寒冰

 

今年是广东省深圳市连续第六年推出用电营商环境改革举措。南方电网深圳供电局（以下简称“深圳供电局”）深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的系列决策部署，在深圳市委、市政府和南方电网公司的坚强领导下，大力推进了以“‘六免’办电·绿动鹏城”为主题的20条改革举措。其中，包括通过“免证件、免申请、免审批、免投资、免跑动、免停电”等措施，让深圳用电营商环境呈现出市场改革更优、法治环境更优、电力供应更优、数字办电更优、绿色发展全国领先的特点。

电网建设再提速

供电可靠性保持世界领先

经济发展，电力先行。深圳供电局不断加快各级电网建设，从而满足经济社会发展和人民追求美好生活的用电需求。

深圳今年对150个供电能力严重不足、存在突出安全隐患的城中村完成改造，统一采用不低于花园小区供电水平的标准。

深圳供电局编制形成了《城中村既有建筑供用电安全改造技术规范》地方标准，提出触电高风险存量建筑群供电设施的改造方案和检测程序；制定“一村一策”改造技术路线，建立过程管控、规建协同、物资联动等六大工作机制，加快改造进度。今年夏季高峰期间，全市报障量同比下降60%。

在市、区两级政府的大力支持下，深圳主网规划建设也取得积极进展，有力支撑了深圳民生、重点片区发展及重大项目建设。

数据显示，深圳全口径客户平均停电时间连续三年进入“半小时圈”，供电可靠性保持世界领先。特别是福田中心区2022年客户平均停电时间低至0.6秒，供电可靠率近乎100%，为深圳从单一的高可靠供电跃升为具有高可靠性、高电能质量、高端客户服务的高品质供电奠定基础，助力深圳营商环境创新试点城市建设。

“跑”出服务“加速度”

服务“一网通办”、政企“一体协同”

产业升级，需要“电力先行者”跑出“加速度”。深圳供电局深入践行“解放用户”理念，充分发挥数字政府和数字电网的乘数效应，前瞻满足优质企业落户需要。

融入政务服务“一网通办”。深圳供电局深化政务数据共享应用，实现电水气网联合报装、不动产登记联动用电过户“一件事一次办”。建成了政企用电用能共享服务平台，全面推行高压业扩“免申即享”改革模式，为重大项目提供“早规划、早建设、早施工、早接电”的“四早服务”。

深化政企联动“一体协同”。深圳供电局配合政府全面完成全市2172个工业园区转供电改造，在全国率先突破产权红线，实现用电综合服务到终端用户，为全市工业园区6万多户用户每年降低用电成本超30亿元，有力支撑深圳获评2022年度全国中小企业发展环境第一名，相关经验获国家发展改革委发文并全国推广。

助力绿色低碳发展

让新能源车主“码”上用电

深圳供电局对照企业、市民新期盼新需求，对标国际最佳实践，深化改革创新，加快推动“用上电、用好电”向“用绿电”升级，为深圳高质量发展、可持续发展注入更强动能。

一方面，深圳供电局积极助力市民低碳出行，为市民提供了“易”系列节能降碳服务，举办“充电易”等主题活动，为新能源车主送去“码”上用电新体验，并将联合车企4S店，提供“买车、装桩、报装、接电”一站式服务。

另一方面，深圳供电局积极助力企业绿色发展，与深圳发展改革委举办了企业绿电、绿证需求调研座谈会，宣贯相关政策，解决企业用电诉求。深圳供电局还获深圳发展改革委批复成立深圳绿电绿证服务中心，建设运营深圳“绿电历”平台，为发电企业、用电客户提供绿电公共及增值服务。

据悉，深圳供电局“获得电力”指标自国家开展营商环境评价以来蝉联全国第一，连续12年在深圳市40项公共服务公众满意度中排名第一，2022年在广东供电服务公众满意度中排名第一。继2019年在北京亮相全国优化营商环境经验交流现场会后，深圳供电局于今年3月再次在全国优化营商环境现场会登台，作为受邀的两家全国性企业代表之一做典型发言。

深圳供电局表示，接下来将继续对标对表国际国内最佳实践、创新办电便利服务，继续在打造世界一流用电营商环境上精耕细作，全力满足人民追求美好生活的能源电力需要。