激活每一个增量细胞

——广东佛山石油南海经营管理部深化三项制度改革纪实

 

□ 本报记者 焦红霞

□ 黄嘉莉 陈文静

 

位于粤港澳大湾区核心地带的中国石化广东佛山石油南海经营管理部，多年来将市场业绩作试纸，检测出最具市场意识的人、最紧贴市场的机制，锁定选人难选、收入难分、成长难见等影响企业可持续发展的三大痛点，全力推动三项制度改革，通过建立市场导向的选人用人机制和考核分配机制，搭建基层员工干事创业舞台，取得企业发展、员工增收、个人成长的多赢效果。

作为全系统成品油销售规模最大的县区经营管理部，今年1月~8月，南海经营管理部成品油销量超过28万吨，同比增长12.1%。

点亮人才“聚光灯”，锁定最具市场意识的人——按销量、地理位置、潜力等因素将区内72座加油站划分为5类，逐一设置站长岗位能力模型和任职标准

8月31日两点，南海经营管理部佛平路加油站依旧热闹非凡，在站长刘水娇的带领下，800多箱月饼、粮油、茶叶等“易享节”重点商品被摆放成月亮、宫殿等中秋元素图案。锚定在9月1日正式开锣的“易享节”一举夺冠的目标，下班员工放弃休息时间摆货，在岗员工抽空主动帮忙，大家铆足干劲，仿佛选手就位，就等起跑那一枪。

选好领头雁，带动一大片。南海经营管理部从强化基层管理人员与市场化机制相匹配角度出发，推动选人用人机制改革。他们按销量、地理位置、潜力等因素将区内72座加油站划分为5类，逐一设置站长岗位能力模型和任职标准。

“量化标准就像聚光灯一样，哪座站需要什么样的站长，立马就聚焦到那个最合适的人身上，不靠关系不靠资历，靠的是实打实的能力！”南海经营管理部一党支部书记杨敬华表示，坚持通过竞争上岗的方式“赛场选马”，打破身份学历限制，打破晋升台阶界限，打破论资排辈怪圈，近三年南海经营管理部竞争上岗的站长超过21%。

除了选人用人市场化，南海经营管理部还严格推行末位淘汰制，加油站业绩差、工作状态不佳的站长将被调整。近年来，已经有10多名经谈话、再培训仍未能胜任的站长被淘汰，切实做到“让担当有为者有位，让消极无为者失位”。

改革考核机制，薪酬与效益效率同向增减——单位绩效、个人绩效与效益“双挂钩”，拉大“无为者”与“贡献者”的收入差距

作为8月广东石油的“贡献之星”，金大南加油站的李佳丽个人加油量排名全区第一，非油品销售业绩超6万元，提成奖励大幅提升。在今年广东石油“我为高质量发展作贡献”劳动竞赛中，南海经营管理部涌现出13名和李佳丽一样的“贡献之星”。

为坚定员工信心，激励担当作为，南海经营管理部坚持市场导向，推动考核机制改革，实现薪酬与效益效率同向增减，企业增效与员工增收“双赢”。今年1月~8月，非油品营业额超过2.4亿元，车用尾气处理液、易捷卓玛泉等重点商品营业额增幅均超过40%。

2021年初，南海经营管理部以加油站为单位逐一签订绩效责任书，将任务分派到日，到每个班组、每名员工。在考核上，一方面实行单位绩效、个人绩效与效益“双挂钩”，管理人员收入随着企业效益变化而增减，随着个人业绩高低而浮动；另一方面，推行即时绩效，员工通过手机实时查看每笔销售、每项服务、每个管理对应的绩效薪酬，工资收入看得见、算得出。

薪酬改革拉大了“无为者”与“贡献者”的收入差距，站长间收入差距最高达2.4倍，管理人员间收入差距最高达1.8倍。

构建立体化平台，打破基层员工成长天花板——坚持传帮带、师带徒、梯队培养方式，帮员工找到最合适的发展之路

8月，南海经营管理部的全国首座油氢合建站——樟坑油氢合建站创下了780公斤的氢气单日销售纪录。

作为广东石油发展氢能的先行者，自2019年建成投营以来，樟坑油氢合建站不仅摸索出油氢合建新模式，而且在实际运营中提炼技术标准、总结管理经验，形成国内首套系统化加氢站建设标准和操作流程。樟坑油氢合建站还是广东石油乃至中国石化销售企业氢能人才摇篮，截至目前，已经培养了53名氢气操作人才，对外接待学习超过3000人次。

近年来，南海经营管理部坚持传帮带、师带徒、梯队培养的方式，建设了两个技师工作站、两个站长站，以点带面、以强带弱，培养出5名高级技师、9名中层领导干部和管理人员、20名加油站站长，将25个研究课题转化为实实在在的经济效益，不仅改变了加油站员工“技术含量低、无提升技能空间”的刻板印象，而且打破了基层员工成长天花板，让员工奋斗有目标、成长有通道。

针对操作、技能、管理三支队伍建设要求，南海经营管理部为每一名员工勾画出清晰的职业发展路径，员工一入职即拜师，师傅观察培养，不到两年时间就能帮员工找到最合适的发展之路。