“网上国网”让供电优质服务汇聚指尖

报载:国家电网有限公司坚决贯彻落实国务院印发《全国深化"放管服"改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》,加快推进线下服务向线上服务转变,打造客户聚合、业务融通、开放共享的"网上国网"线上服务平台,实现用电客户多元需求"一网通办"、让客户"一次都不跑",努力为人民群众提供方便高效的用电服务。

一直以来,国家电网有限公司主动适应互联网时代的新形势,积极开展"互联网+营销服务"建设,加快构建新型业务模式,推出的"网上国网"APP服务平台, "最多跑一次""一次都不跑"的便民服务在全国范围内被大力推广。然而,作为连接电力客户和国网公司方面的"桥梁"和"纽带",信息系统繁多、数据重复录入、信息孤岛等等现象,也为了能源互联网企业建设中服务需求、响应、导入、输出的一个不容忽视的问题。

可以说,"网上国网"是加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变,建立"客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑"为一体的企业级统一对外在线公共服务平台,与政府数据贯通,实现办电业务"一证通办",17项简单业务"一次都不跑",4项变更业务即时办结,实现交费、办电、能源服务等业务"一网通办",成为覆盖传统用电服务和新兴能源服务两大领域的公司泛在电力物联网统一服务入口。

从近期来看,网上国网"APP把传统业务,从线下搬到了线上,实现了流程的重构,为电力客户们提供了更加优质、便捷的服务;从中期来看,"网上国网"APP为国网公司的,综合能源服务、数据商业化服务和能源电商服务等,新兴业务发展引流、赋能,为电力客户们创造了更多的价值 ;从远期来看,"网上国网"将不断聚合用能客户,能源供应商和政府部门等上下游企业,并通过物理连接、化学反应等,创造多样的能源需求。

由此,我们要按照国家电网建设"三型两网"世界一流能源互联网企业要求,不断优化提升"网上国网"的功能,不断丰富服务与产品供给,支撑各类智慧能源创新服务,共享数据产品,进一步优化电力营商环境、提升获得电力指标,推动开放共建、合作共治、互利共赢的能源互联网生态圈,让客户足不出户就能轻松享受便捷的"指尖电力智能生活"。(来源:中国能源网)

2020年1月15日 08:55